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Política de privacidad

En esta página te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

Si pides presupuesto o una costurera, a través del formulario o de WhatsApp:

  • Tu nombre y tu número de teléfono.
  • El servicio que necesitas, si es una prenda nueva o un arreglo, y la zona o zonas que te vienen bien.
  • Los detalles que decidas contarnos (talla, medidas, fechas, fotos de la prenda o del modelo).
  • Durante el encargo: el presupuesto, la costurera asignada, el estado del trabajo y, si nos la das, tu valoración final.

Si te apuntas como costurera:

  • Tu nombre, teléfono, zona o zonas de trabajo y especialidades.
  • Las fotos de tus trabajos que nos envíes para tu portfolio.
  • Los encargos que se te asignan y los importes de las comisiones y sus pagos.

No pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni datos bancarios a las clientas. Te pedimos que no incluyas en los campos de texto información que no sea necesaria para el encargo.

Finalidades y base legal

  • Atender tu solicitud, prepararte un presupuesto y asignarte una costurera. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales y, si aceptas el presupuesto, la ejecución del encargo (art. 6.1.b RGPD). Para elegir costurera nos apoyamos en un sistema interno que ordena las candidatas por cercanía, disponibilidad y especialidad; la decisión final siempre la toma una persona.
  • Gestionar la colaboración con las costureras (alta en la red, asignación de encargos y cobro de comisiones). Base legal: la relación de colaboración (art. 6.1.b RGPD).
  • Pedirte una valoración al terminar el encargo, para mejorar el servicio y la selección de costureras. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento simplemente diciéndonos que no quieres recibir esa petición.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Medir qué anuncios de Google te han traído a la web, solo si aceptas las cookies en el aviso. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.

Quién accede a tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio:

  • La costurera asignada a tu encargo recibe tu nombre, tu teléfono, tu zona y los detalles de la prenda, para poder contactarte y realizar el trabajo. Del mismo modo, facilitamos a la clienta los datos de contacto de la costurera asignada.
  • Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos, con servidores en la Unión Europea), Cloudflare (alojamiento y seguridad de la web) y WhatsApp, de Meta (canal de comunicación contigo). Si aceptas las cookies, también Google (Google Ireland Limited), para medir el rendimiento de nuestros anuncios.
  • Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando lo exija la ley.

Transferencias internacionales

Cloudflare, Meta (WhatsApp) y Google tienen sede o empresa matriz en Estados Unidos. Están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Solicitudes que no llegan a encargo: 12 meses desde la última comunicación, por si vuelves a necesitarnos; después se eliminan.
  • Encargos realizados: mientras dure el encargo y, después, durante los plazos legales de conservación de la documentación contable y fiscal (hasta 6 años).
  • Costureras: mientras colabores con nosotros y, después, durante esos mismos plazos legales para los datos de comisiones y pagos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregirlos si son inexactos.
  • Supresión: pedir que los borremos.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato habitual.

Escríbenos a cosiendote.app@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Este servicio está dirigido a personas mayores de edad. Cuando el encargo es para un menor (por ejemplo, un vestido de comunión o ropa de bebé), es el padre, la madre o el tutor quien nos facilita los datos necesarios, como las medidas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel de gestión restringido a personas autorizadas con usuario y contraseña, y reglas de seguridad en la base de datos que impiden que terceros lean las solicitudes o los datos de las costureras.

Cookies

La única cookie que llega siempre a tu navegador es __cf_bm, de Cloudflare: una cookie técnica de seguridad que distingue el tráfico real de los bots y dura 30 minutos. Al ser necesaria para el funcionamiento de la web, no requiere tu consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE).

Además, solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, usamos cookies de Google Ads (por ejemplo, _gcl_au, de hasta 90 días) para saber si llegaste a la web desde uno de nuestros anuncios y si después enviaste una solicitud. Así sabemos qué anuncios funcionan. No las usamos para mostrarte publicidad personalizada.

Si pulsas «Rechazar», no se carga nada de Google. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de página, o borrando las cookies de tu navegador.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.